Politique de Confidentialite

INFORMATIONS AU SENS DES ART. 13 ET 14 – RÈGLEMENT UE 2016/679

Traitement des données personnelles

La présente note d’information a été rédigée afin de faire connaître les principes en matière de confidentialité qui régissent l’utilisation par Hotel Ardesia des données fournies par les clients, y compris les données collectées via ce site Internet. Cette page décrit les modalités de gestion du site en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent. Il s’agit d’une note d’information fournie conformément à l’article 13 du décret législatif 196/2003 (ci-après dénommé « Code de confidentialité ») et à l’article 13 du règlement UE n° 2016/679 (ci-après dénommé « RGPD 2016/679 »), à ceux qui interagissent avec les services Web accessibles par voie télématique à partir de l’adresse : www.hotelardesia.com . La note d’information est fournie uniquement pour le présent site Internet et non pour d’autres sites Internet éventuellement consultés par l’utilisateur via des liens présents sur ce site. En visitant le présent site Internet, vous déclarez implicitement avoir compris et accepté les modalités de traitement décrites dans la présente note d’information sur la confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’hôtel Ardesia, dont le siège social est situé Viale delle Rimembranze, 80 47924 Bellariva, Rimini (RN), joignable par téléphone au 0541.389363, e-mail : info@hotelardesia.com. Raison sociale : Gems Hotel sas di Guenda Mancini e C., dont le siège social est situé à Viale delle Rimembranze, 80 47924 Bellariva, Rimini (RN). Cette dernière est responsable de la protection (DPO).

Lieu de traitement des données

Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu dans des fermes de serveurs en Italie et en Europe.
SH Web est une agence web qui garantit la conformité au RGPD, située à Saint-Marin, pays hors UE qui est en train de transposer la réglementation européenne sur le traitement des données à caractère personnel, en adoptant sa propre réglementation nationale avec les mêmes garanties que celles prévues par le RGPD.

Finalités du traitement

Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui envoient des demandes d’informations ou qui s’inscrivent à la newsletter sont utilisées uniquement dans le but de fournir le service ou la prestation demandée. Ces données peuvent également être utilisées aux fins suivantes : a) gestion de la relation avec le client ; b) exercice de l’activité économique propre à la société ; c) autres fins liées à l’activité exercée par la société et à celle-ci connexes (à titre d’exemple, améliorer les produits et services offerts, même s’ils ne sont pas strictement liés aux services demandés par la personne concernée ; études de marché sur la satisfaction des clients, etc.). S’il est nécessaire de collecter des données permettant l’identification personnelle de l’utilisateur afin de lui fournir un service déterminé, l’utilisateur est invité à fournir volontairement les données nécessaires, qui seront traitées exclusivement aux fins de la fourniture du service.

Le traitement sera effectué de manière automatisée et/ou manuelle, conformément aux dispositions de l’article 32 du RGPD 2016/679 et de l’annexe B du décret législatif 196/2003 (articles 33 à 36 du Code) en matière de mesures de sécurité, par des personnes spécialement désignées et conformément aux dispositions de l’article 29 du RGPD 2016/679.

Nous vous informons que, conformément aux principes de licéité, de limitation des finalités et de minimisation des données, au sens de l’article 5 du RGPD 2016/679, vos données personnelles seront conservées pendant la durée jugée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

Conformément aux articles 26 et 27 du décret législatif 196/2003 et aux articles 9 et 10 du règlement UE n° 2016/679, vous pouvez fournir à l’hôtel Ardesia des données pouvant être qualifiées de « catégories particulières de données à caractère personnel », c’est-à-dire les données qui révèlent « l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance syndicale, ainsi que les données génétiques, les données biométriques visant à identifier de manière unique une personne physique, les données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle de la personne ». Ces catégories de données ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement libre et explicite.

Hotel Ardesia n’adopte aucun processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, visé à l’article 22, paragraphes 1 et 4, du règlement UE n° 679/2016.

Marketing direct

Comme indiqué ci-dessus, nous souhaitons vous fournir des informations sur les nouveaux produits, les promotions, les offres spéciales et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous nous avez expressément autorisés à le faire en cochant la case appropriée, nous pouvons vous envoyer ces informations par courrier et par téléphone, sauf indication contraire de votre part lors de votre inscription. Si, à tout moment, vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à des fins de marketing direct, vous pouvez nous en informer en contactant notre service clientèle par e-mail à l’adresse suivante info@hotelardesia.com et nous ne vous enverrons plus aucune communication commerciale. Si vous avez refusé de donner votre consentement au traitement de vos données, vous ne recevrez jamais aucune communication commerciale et les données que vous avez fournies seront utilisées exclusivement pour répondre à votre demande.

Types de données traitées

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement de ce site Internet acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais qui, de par leur nature même, pourraient, par le biais de traitements et d’associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, la date et l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande, la taille du fichier de réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement dans le but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et pour en vérifier le bon fonctionnement, et elles sont supprimées immédiatement après leur traitement. Les données pourraient être utilisées, exclusivement par les autorités judiciaires, pour déterminer la responsabilité en cas d’hypothétiques délits informatiques au détriment du site.

Données fournies volontairement par l’utilisateur</ h4>
L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courriers électroniques aux adresses indiquées sur ce site, ou le remplissage du formulaire, entraîne l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse dans le message par le client.

Fourniture des données

L’utilisateur est libre de fournir les données personnelles indiquées dans les formulaires de demande ou indiquées dans les sections appropriées du site Internet pour demander l’envoi de matériel d’information ou d’autres communications. Le fait de ne pas les fournir n’empêche pas d’obtenir ce qui a été demandé, même de manière anonyme. Les données personnelles sont traitées à l’aide d’outils automatisés pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour prévenir la perte de données, les utilisations illicites ou incorrectes et les accès non autorisés à la base de données.

Période de conservation des données

La durée de conservation des données est celle nécessaire aux fins découlant des services demandés et pour une période supplémentaire de 36 mois. Si les informations demandées font l’objet d’une transaction en ligne, ces données peuvent être conservées à des fins de reporting économique et fiscal pendant une période de 10 ans. En ce qui concerne les données techniques gérées par le site, telles que les cookies, la durée de conservation est définie par les caractéristiques techniques des cookies eux-mêmes et précisée dans le tableau « Cookies du site ».

Modalités et sécurité du traitement

Vos données personnelles seront traitées à l’aide d’outils automatisés pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour prévenir la perte de données, les utilisations illicites ou incorrectes et les accès non autorisés.
Le traitement des données personnelles est effectué à l’aide d’outils informatiques adaptés pour garantir la sécurité et la confidentialité des données et, dans tous les cas, dans le respect des mesures de sécurité appropriées, comme l’exige l’article 32 du RGPD, à l’aide de protocoles de communication sécurisés avec des algorithmes de cryptage SSL.

Droits de la personne concernée

Les personnes concernées jouissent des droits suivants conformément aux articles 7 du décret législatif 196/2003 et 15 à 22 du règlement UE n° 2016/679, et lorsque cela est concrètement possible en relation avec la finalité du traitement pour laquelle vos données sont collectées, vous pouvez à tout moment exercer le droit de :

a) demander la confirmation de l’existence ou non de vos données personnelles ;
b) obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées et, si possible, la durée de conservation ;
c) obtenir la rectification et la suppression des données ;
d) obtenir la limitation du traitement ;
e) obtenir la portabilité des données, c’est-à-dire les recevoir d’un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave ;
f) s’opposer au traitement à tout moment, y compris dans le cas d’un traitement à des fins de marketing direct ;
g) s’opposer à un processus décisionnel automatisé concernant des personnes physiques, y compris le profilage ;
h) demander au responsable du traitement l’accès aux données à caractère personnel et la rectification ou l’effacement de celles-ci ou la limitation du traitement les concernant ou s’opposer à leur traitement, en plus du droit à la portabilité des données ;
i) retirer son consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait ;
j) introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande écrite à Hotel Ardesia à l’adresse postale du siège social ou à l’adresse e-mail info@hotelardesia.com.

Informations détaillées sur l’utilisation des cookies

Informations détaillées sur l’utilisation des cookies conformément à la décision du Garant de la confidentialité n° 229/2014, pour ceux qui interagissent avec les services web de l’hôtel Ardesia, accessibles à partir des adresses www.hotelardesia.com. Le site web de l’hôtel Ardesia utilise des cookies et des technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement des procédures et améliorer l’expérience utilisateur des applications en ligne. Le présent document fournit des informations détaillées sur l’utilisation des cookies et des technologies similaires, sur la manière dont ils sont utilisés par l’hôtel Ardesia et sur la manière de les gérer.

Cookies

Les cookies sont des données créées par un serveur qui sont stockées dans des fichiers texte sur le disque dur de votre ordinateur et permettent le fonctionnement du présent site web, permettent l’utilisation d’une fonctionnalité spécifique explicitement demandée par l’utilisateur ou permettent d’améliorer le fonctionnement de ce site, comme les cookies qui accélèrent la navigation ou qui affichent les contenus les plus intéressants pour l’utilisateur en fonction de ses choix précédents. Les cookies peuvent être permanents (cookies persistants), mais peuvent également avoir une durée limitée (cookies de session). Ce site utilise à la fois des cookies persistants et des cookies de session. Les cookies de session ne sont pas stockés de manière permanente sur votre ordinateur et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants servent à personnaliser la navigation en fonction de l’appareil utilisé par l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone), tout comme les cookies tiers qui servent à analyser les accès au site (par exemple Google Analytics) et à permettre aux utilisateurs de partager le contenu du site via les réseaux sociaux (FB) ou par e-mail (Add This). Ces cookies sont stockés de manière permanente sur votre ordinateur et ont une durée variable.

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La présente politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement et l’utilisation des informations collectées est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment de l’utilisation. Le présent document, publié à l’adresse www.hotelardesia.com, constitue la politique de confidentialité de ce site web et fera l’objet de mises à jour publiées de temps à autre et portant la date de mise à jour.

Mis à jour le 01/05/2025